为持续精进医疗服务质量，高效回应患者关切，2026年1月30日，我院召开患者满意度季度分析暨2025年下半年投诉分析专题会议。纪委书记喻春钊、副院长范永华，及相关行政、临床、医技科室负责人齐聚一堂，共商服务提升大计。

会上，行风办公室、门诊部、医务处依次汇报核心工作：全面通报患者满意度数据、精准梳理投诉热点问题、深度复盘典型医疗纠纷案例，为后续改进工作锚定方向。参会人员围绕患者集中诉求展开热烈研讨，查摆服务流程中的薄弱环节，凝聚优化共识。

范永华副院长强调，患者的每一条诉求都是医院进步的宝贵财富，全院需真诚态度回应、用贴心服务践行使命；喻春钊书记提出明确要求，要精准研判问题根源，筑牢风险防控与医德医风双重防线，为医院高质量发展保驾护航。

下一步，我院将细化整改措施、层层压实责任，把会议成果切实转化为服务患者的实际成效，持续提升患者就医获得感、幸福感与安全感，以更优质的医疗服务回馈社会信赖。