发布者:纪监行风办公室 发布时间:2019/9/27 9:48:17 浏览次数:1816
为进一步加强医院管理,提高医疗服务质量,构建和谐的医患关系,9月26日上午,在我院门诊二楼,工休座谈会在一片欢声笑语中拉开了帷幕。院纪监行风办王天路主任、门诊办张利玉副主任、临床心理科张丽萍主任以及门诊医护人员、患者和患者家属代表参加了会议。会议由纪监行风办王天路主任主持。
会上,王天路主任首先对我院当前的医疗后勤服务工作作了简要介绍,并表示工休座谈会是医院与患方沟通交流的良好平台,希望患者和家属可以把医院当做自己的家,提出宝贵的建议。
接着,患者和家属们畅所欲言,对医院的医疗、护理和服务等各个方面给予了充分的肯定和赞扬,尤其是对医生和护士们,诊疗区候诊患者赞不绝口,称赞他们不仅工作认真负责,而且服务态度热情。在赞扬的同时,患者及家属们对关于搜索网上病例是否可以“对号入座”自行配药的的问题与医护人员进行了深入探讨,同时也对医院提出了宝贵的意见。与会人员认真听取并记录了患者的意见,现场进行了答复,承诺会尽快落实,及时改进。
最后,王天路主任在讲话中衷心感谢患者及家属提出的宝贵意见和建议,表示对反映的合理化建议将认真的考虑和采纳,不断改进工作,推动医院发展,为广大患者提供更优质的医疗护理服务和更舒适的就医环境。