为不断满足人民群众多元化护理服务需求，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展。我院护理部4月15日在住院部一楼E105室开展“进一步改善护理服务行动计划”优秀案例评选活动，护理部主任金利玉，副主任施姣娜、丁婧婧，科护士长、护士长、部分护理骨干共计30余名护理人员参与本次活动。

  护理部主任金利玉开幕致辞，她强调医院护理服务关系到医疗质量安全，患者的康复与就医体验也与护理服务息息相关。全院护理人员需持续关注患者就医过程中的难点，优化护理服务流程，完善护理服务项目，以高度的责任感和使命感积极落实《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》方案。

  本次评选活动以“强基础、提质量、促发展”为主题，吸引了全院多个护理单元踊跃参加，共申报11个项目。有的立足改善服务流程，提高治疗效果和生活质量；有的规范专科护理措施，促进护理服务质量的提升；还有的创新管理模式，提高患者及家属满意度等。选手们以PPT形式汇报，精神饱满、思路清晰、声情并茂，以问题为导向，从关注患者就医体验出发，以患者满意为落脚点，对临床护理日常工作中的难点和重点问题进行有效改善。评委根据案例背景、目标、实施方法、成效、经验教训等方面进行现场评分。经过激烈的角逐，骨科荣获得一等奖，急诊综合病房、肾脏泌尿中心荣获二等奖、另有三等奖3名、优胜奖5名。